Apporter une réelle valeur ajoutée à votre poste, tel est l'objectif de ce livre. Il vous propose les nombreuses informations pratiques qui vous seront nécessaires dans l'exercice de chacune de vos activités.

Grâce à un système d'entrée par thèmes (accueil, bureautique, courrier, organisation, etc.), vous choisissez les aspects de votre fonction que vous voulez perfectionner ; des tests vous sont proposés pour déceler vos points forts et ceux qui le sont moins... De nouvelles méthodes de travail vous sont présentées pour répondre à vos besoins et développer vos savoir-faire ; enfin, des témoignages décrivent concrètement l'enrichissement professionnel apporté par celles-ci.

Cette nouvelle édition, mise à jour et enrichie, intègre une description précise des possibilités offertes par les nouvelles technologies de l'information et de la communication (Internet, Intranet, messagerie électronique, etc.) pour donner une nouvelle dimension à votre métier.

Véritable guide pratique, cet ouvrage vous permettra :

- de mieux connaître votre fonction en prenant conscience de la diversité des postes que recouvre le secrétariat ;

- de mieux l'exercer par la mise en œuvre des nouvelles compétences décrites ;

- de mieux appréhender les évolutions en cours, riches d'opportunités pour toutes celles dont l'épanouissement passe par la réussite professionnelle.

«On devient la secrétaire que l'on a envie d'être.»

Gilberte Beaux