Accueil, suivi et prospection : 2e bac pro 3 ans : commerce, vente, accueil-relation clients et usagers
Éditeur: Nathan technique
2010207 pagesISBN 9782091612874
Format: BrochéLangue : Français
Ce manuel prépare à la certification intermédiaire du BEP Métiers de la relation aux clients et aux usagers (MRCU). Il propose des activités pour acquérir de manière active et professionnelle les compétences et les savoirs.
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