Le civisme apparaît comme une valeur fondamentale

dans le domaine de la santé et de l'éthique médicale.

Tout en analysant les fondements du civisme

- respect, solidarité, responsabilité, dimensions sociales et

culturelles -, les auteurs de cet ouvrage s'interrogent sur

son envers : les incivilités, régulièrement constatées dans le

secteur hospitalier. Ils en observent les causes dans des études

de cas variées, autour de certaines situations critiques

relevées dans l'administration, en gériatrie, en gynécologie

obstétrique, en transplantation et en psychiatrie.

Les changements sociaux et les progrès de la médecine

ont en effet profondément modifié la relation de soins.

Les incivilités y sont révélatrices d'une méconnaissance et

d'une incompréhension du contrat de service public, qui lie

les personnels de santé et la population. Visant à la prévention

et à la gestion de telles situations, cet ouvrage rappelle

et explicite les droits et les devoirs de chacun.