Quand on va au MacDo, a-t-on bien conscience

qu'on fait la queue pour contraindre le personnel à travailler plus

vite ? Que les cuisines ouvertes permettent aux clients d'assurer

la surveillance ? Au bureau de poste, les guichets ont disparu

pour faire place à une boutique : la Poste est déjà privatisée...

En se promenant dans des lieux apparemment banals, on peut

décrypter les mises en scène, observer les usages que l'organisation

des espaces encourage ou interdit, décoder les incitations

à nous comporter de telle ou telle façon. Ce n'est pas un hasard

si le client se transforme en manager, l'usager en client, le flâneur

en consommateur. L'auteure s'intéresse aux «lieux communs»

privés et publics (cuisines, restaurants, poste), aux espaces de

la mobilité (routes, ronds-points), aux «bulles» dupliquées à

l'infini, accessibles presque exclusivement en voiture (zones commerciales,

lotissements). Elle étudie autant le brouillage des

repères entre ville et campagne que la fabrication de ces univers

enchantés clos sur eux-mêmes (du grand magasin aux boutiques,

des parcs de loisirs aux villages de vacances en passant par Paris-plage)

dont l'objectif est d'étourdir le consommateur. Elle se

penche sur la disparition des murs et la passion de la transparence

dont découlent de nouveaux modes de contrôle. C'est un

véritable manuel du savoir regarder qu'elle nous propose.