Au sommaire notamment : Un modèle de mesure du handicap social à l'hôpital public : quelles ressources supplémentaires ? (D. Castiel et al.) ; Satisfaction du patient : un état des pratiques des hôpitaux publics français (C. Merdinger-Rumpler) ; Impact de l'inadéquation de l'offre et des besoins en lits MCP sur la DMS et la consommation d'examens de laboratoire (A. Hautemanière).