«J'ai voulu livrer dans cet ouvrage des principes simples et puissants,

fondés sur mes discussions avec les professionnels

que j'accompagne depuis bientôt 20 ans.

Ces points de repères forgés par l'expérience de notre

monde turbulent vous paraîtront parfois paradoxaux ;

c'est probablement ce qui fait leur force.

Vous serez alors comme mes premiers lecteurs qui m'ont révélé

que les secrets qui les avaient le plus étonnés

étaient ceux qui leur avaient le plus servi.»