La coopération au sein des entreprises est plus nécessaire

que jamais, or dirigeants et représentants du personnel ont

toujours autant de difficultés à développer des relations

constructives.

Ce livre fait le point sur les évolutions et les logiques

d'action des organisations syndicales de salariés et analyse

les différents aspects de la gestion des relations sociales :

-

préparation et animation des réunions des institutions

représentatives du personnel (DP, CE, CHSCT) ;

-

prévention des tensions grâce à des outils de veille

sociale (tableaux de bord, enquêtes d'opinion) ;

-

gestion des conflits sociaux avec mise en oeuvre de

mesures pragmatiques pour en limiter les conséquences ;

-

conduite des négociations et installation d'un dialogue

social dans la durée.

Illustré de nombreux exemples , cet ouvrage propose aux

chefs d'entreprise, responsables RH et managers des outils

pour mettre en place de «bonnes pratiques» sociales .

Il intéressera également les syndicalistes, qui y trouveront

un éclairage à leur propre expérience, ainsi que les

étudiants du domaine.