Chaque chapitre se compose :

- d'une situation introduisant le thème du chapitre pouvant faire l'objet d'une exploitation pédagogique et accompagnée le plus souvent d'un lien vidéo,

- d'un cours enrichi de connaissances nécessaires à la préparation de l'épreuve et d' exemples concrets,

- de fiches auteur destinées à servir de référence théorique au chapitre étudié,

- des études de situations concrètes de management de difficulté progressive, conçues dans l'esprit de l'épreuve du BTS.