Outil pour l'acquisition de systèmes intelligents

pour les transports collectifs

Systèmes billettiques

La billettique permet d'améliorer et de simplifier l'expérience client des voyageurs dans les transports collectifs.

L'écosystème de ce domaine se complexifie aujourd'hui sensiblement avec l'arrivée de nouvelles

technologies sur le marché. Parallèlement, de nouveaux territoires souhaitent s'équiper, dans un contexte

réglementaire qui a évolué pour les collectivités.

Le présent ouvrage constitue un outil d'accompagnement pour l'élaboration d'un projet de billettique.

Il présente, de façon pédagogique, les principaux enjeux liés au domaine de la billettique et les

fonctionnalités de ce type de systèmes. Puis l'ouvrage fournit un panorama complet des différentes

solutions billettiques, avec, pour chacune d'entre elles : sa description technique, son domaine de

pertinence et une proposition synthétique de bonnes pratiques quant à son usage, dans le but d'obtenir

la meilleure adéquation possible entre les besoins de la collectivité et la technologie choisie. Enfin, diverses

recommandations sont formulées concernant la façon de mener son projet de billettique, la problématique

particulière de l'interopérabilité des systèmes, l'architecture des systèmes, et la question du respect

de la vie privée. En fin d'ouvrage sont regroupées plusieurs fiches synthétiques et opérationnelles,

qui constituent un outil d'aide à la rédaction des cahiers des charges.

Le lecteur, qu'il soit peu familier des technologies de la billettique, ou bien qu'il soit en recherche

d'informations précises sur la pertinence des différentes solutions technologiques, trouvera dans cet

ouvrage les informations et les clés de compréhension lui permettant de mener son projet en effectuant

les choix les plus efficients en matière de billettique.