Cet ouvrage présente les nouvelles techniques du marketing

2.0 et 3.0. Il cherche à les situer et à les mettre en perspective

dans la stratégie globale de l'entreprise . Tout en étudiant

les mutations de la société, il porte un regard critique sur le

marketing 2.0 et 3.0.

Après un panorama à la fois simple et complet de ce qu'est le

marketing 2.0 - un dialogue entre entreprises et consommateurs

mais surtout entre consommateurs -, il met en perspective ce

que sera vraisemblablement le marketing 3.0 en reprenant ses

principales techniques et leur impact sur le consommateur.

Le passage au marketing 3.0 est crucial. En effet, il constitue

une évolution radicale de notre relation à Internet. Celle-ci

engendrera nécessairement de nouvelles pratiques sociales,

dont les professionnels du marketing voudront s'emparer afin

de se procurer un avantage concurrentiel décisif.