Présente le management nécessaire pour faire face aux catastrophes qui peuvent survenir dans les réseaux ou matériels informatiques, ou plus largement dans les systèmes d'information. Présente les systèmes et les modèles qui permettent d'expliquer les situations critiques, détaille le rôle des intervenants et propose des parades aux situations de crise. Des études de cas réels sont présentées.