Le droit des usagers : en 8 notions

Les droits et libertés fondamentaux devant être garantis
à toute personne accueillie ou accompagnée par un
établissement ou service social ou médico-social sont
posés par l'article L. 311-3 du Code de l'action sociale
et des familles qui constitue le fondement du droit des
usagers. Cet aide-mémoire propose :
- un inventaire des obligations légales de mise en
oeuvre des outils ;
- des repères sur les enjeux qui environnent ces outils ;
- la méthode permettant de les élaborer ;
- les principes de forme et de contenu.
Il s'agit d'un guide méthodologique qui accompagnera
l'ensemble des acteurs du secteur social
et médico-social dans l'élaboration des outils et
leur utilisation quotidienne. Les réponses proposées
devraient permettre de créer les conditions
institutionnelles de respect des droits des personnes
accueillies ou accompagnées.