Le métier d'informaticien ne cesse d'évoluer et pas uniquement dans ses aspects techniques. Il est donc nécessaire d'intégrer dans toute formation d'informaticien, analyste-programmeur ou ingénieur d'études, un module "relations professionnelles".

L'acquisition d'un savoir-être en situation professionnelle nécessite des exercices sous forme de jeux de rôles, d'exposés, de recherches personnelles, etc. Ces exercices ne seront intéressants et réalistes que s'ils s'appuient sur des connaissances en terme de métier, de marché (intervenants, produits), de démarche d'informatisation (cahier des charges, analyse des solutions), de sécurité des systèmes d'informatisation, et enfin de démarche de commercialisation.

L'objectif de cet ouvrage est de donner au lecteur, enseignant ou étudiant, les connaissances nécessaires à une réelle compréhension du marché informatique, tel qu'il se présente aujourd'hui. Cette analyse a été menée dans un grand souci de rigueur et d'exhaustivité par Chantal Guédat, ingénieur I.N.S.A., ancien ingénieur technico-commercial chez un constructeur, venue aujourd'hui à l'enseignement.