Qualité : 63 outils, 12 plans d'action métier

Éditeur: Vuibert
2019205 pagesISBN 9782311622591
Format: BrochéLangue : Français
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- Assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services
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- Gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continu
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