« Allô, vous m'entendez ? Je suis sur le balcon du septième étage et je crois que je vais sauter. »A partir de situations d'écoute « au bord de l'abîme », l'auteur, écoutant sur une ligne dévolue à la prévention du suicide, décrypte ce qui se joue dans ces moments particuliers où s'épanche une détresse sans limite...