Propose de donner un outil de base à toutes les personnes susceptibles de correspondre en anglais par courrier ou par fax dans le cadre professionnel. On trouve, face à face, 33 lettre types en français et leur strict équivalent en anglais, regroupées selon les thèmes suivants : l'implantation à l'export, l'appel d'offres, la commande, la livraison, la facturation, les voyages d'affaires.