«Encore une réforme !»... «Rien ne change : on le faisait

déjà !»... Tels sont les reproches adressés à nos gouvernants

lors de la mise en oeuvre d'une réforme publique.

Pour mieux comprendre les causes d'échec ou de difficulté

de mise en oeuvre des réformes, ce livre met en

lumière nombre de peurs et de croyances profondément

ancrées dans l'esprit des responsables politiques et des

cadres de l'administration , et à l'origine d'erreurs de

conduite du changement.

Destiné à tous les acteurs de la fonction publique, cet

ouvrage développe une méthodologie concrète d'intervention,

fondée sur l'identification de six critères clés de

réussite de mise en oeuvre d'une réforme. Cette démarche

vise ainsi, par une évolution des mentalités et des

pratiques, à restaurer la confiance indispensable à toute

réforme.