L'accueil téléphonique, 1re bac pro accueil-relation clients et usagers : comprend la préparation à la sous-épreuve E32
Éditeur: Hachette Technique
2010175 pagesISBN 9782011811202
Format: BrochéLangue : Français
Des mises en situation, des contextes professionnels et des activités d'apprentissage.
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