Cette réflexion nourrie d'exemples, ayant pour objectif de rendre la vie meilleure pour les personnes âgées et leur entourage, apprendre à mieux communiquer, comprendre... et continuer à s'aimer, propose des améliorations dans la formation des personnels, dans l'équipement des établissements spécialisés, dans l'approche individuelle du vieillard.