Une réflexion sur les transformations du travail social devant contribuer à dégager de nouvelles légitimités possibles. Prenant appui sur une enquête réalisée auprès d'employeurs en Ile-de-France, étayée par des entretiens avec des responsables de divers secteurs (hôpital, association, conseil général) et par l'expérience de l'auteur concernant les quartiers en difficultés d'insertion.