Charlotte est infirmière au centre hospitalier de Brive. Sa sœur, Marie, part en voyage en Allemagne avec sa petite famille, mais elles n’arriveront pas à destination. Convaincue qu’il est arrivé un malheur à celle-ci, et malgré les réticences de Clarisse, sa colocataire, Charlotte part sur un coup de tête en Allemagne, sans même maîtriser la langue...