Le déploiement des progiciels de gestion (ERP) implique une

refonte totale des tâches et procédures de l'entreprise. Dans ce

contexte de changements, les business analysts sont chargés

d'apporter au client du projet leur expertise, la maîtrise

d'ouvrage : ils doivent être en mesure de «traduire» les besoins

fonctionnels aux informaticiens afin d'instaurer avec eux un

dialogue constructif.

En réunissant les deux dimensions processus et ERP, Maîtrise

d'ouvrage et ERP a pour ambition de donner des outils à tous

ceux qui exercent une fonction dans la maîtrise d'ouvrage. Il

tente ainsi de répondre aux questions suivantes : quels sont les

processus de l'entreprise ? Comment sont-ils modélisés ?

Comment se traduisent-ils concrètement sur l'ERP ?

Fruit de l'expérience de son auteur, cet ouvrage se veut pratique

et proche du terrain. Il s'appuie sur de nombreux exemples et

donne des termes de vocabulaire en français et en anglais afin

de refléter le contexte international des projets.