«Pour qui s'intéresse, même de loin, au marketing, il n'est nul

besoin de présenter Philip Kotler. La pensée et les écrits "kotlériens"

ont, depuis plus de trente ans, eu tellement d'influence

sur des générations d'étudiants et de praticiens que certains,

comme le célèbre consultant Al Ries, père de la notion de positionnement,

ont pu écrire que Philip Kotler est le marketing. Il

n'existe pas, ni en gestion, ni même peut-être dans aucune

autre discipline, d'exemple de leadership incontesté observé sur

une aussi longue période.

Curieusement, le présent ouvrage est le premier livre "généraliste"

que Philip Kotler a écrit à l'intention des praticiens. Passé

maître dans l'écriture de manuels, Philip Kotler n'a pas voulu

que cet ouvrage en soit un condensé, mais a réécrit un livre entièrement

nouveau. Il en profite pour nous livrer une analyse extrêmement

contemporaine du marketing, intégrant tous les derniers

développements intervenus dans ce domaine (marketing électronique,

gestion des bases de données clients, personnalisation

de masse, etc.).

Nul doute que le lecteur appréciera que, sous un format compact

et dans un style direct et d'accès facile, Philip Kotler lui fasse

partager ses vues pénétrantes sur l'évolution du marketing,

abondamment illustrées de plusieurs centaines d'exemples issus

de la pratique des entreprises.»

Bernard Dubois

Coauteur de Marketing Management