En France, les chômeurs sont régulièrement accusés d'être trop

nombreux à ne pas chercher d'emploi et à ne pas répondre

aux offres. Mais qu'est-ce qu'une offre d'emploi convenable ou

«raisonnable» ? La durée d'indemnisation implique-t-elle une

responsabilité morale du chômeur à accepter tout emploi qui

se présente ?

Pour comprendre ce qui se joue dans les interactions entre

conseillers à l'emploi et chômeurs, l'auteure remonte aux origines

du traitement du chômage. Partant des transformations du

service public de l'emploi et du travail des conseillers à l'emploi

depuis les années 2000 et après la crise économique de 2008,

son enquête montre comment le traitement des chômeurs obéit

aux questions éthiques et sociales que soulève l'injonction au

retour rapide à l'emploi, tant du point de vue des agents que des

demandeurs d'emploi. Est ainsi mise en lumière la triple évolution

des politiques publiques en matière d'emploi, de la professionnalisation

des conseillers et des exigences envers les chômeurs

pour une adaptabilité au marché de l'emploi, et leurs effets contradictoires.