Les premières expériences d'évaluation interne ont souvent été réalisées dans un climat partagé entre méfiance et intérêt. Avec le temps, l'évaluation interne est devenue un élément incontournable de l'environnement des acteurs des ESSMS. Lorsque certains font appel à un prestataire extérieur, d'autres s'organisent en interne...