Comment être au plus près de vos clients grâce aux médias sociaux ?

Quelles sont les grandes tendances de la communication en ligne ?

Comment exploiter les réseaux sociaux pour recruter et être recruté ?

Quels sont les critères pour cibler les plateformes les plus adaptées ?

Comment évaluer sa stratégie communautaire ?

Découvrez les 54 outils et méthodes indispensables pour aborder

toutes les dimensions des réseaux sociaux.

Traité de façon synthétique, chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages

par un schéma, l'essentiel en français et en anglais , les objectifs, le

contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les

précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques . Certains

outils sont complétés d'un approfondissement et d'un cas d'entreprise.

Cette édition, entièrement mise à jour, s'enrichit de nouveaux outils

et de nouveaux cas. Des liens accessibles par QR code offrent une expérience

de lecture multimédia innovante.