Méthode

Ressource 1

L'environnement de l'organisation

Macro-environnement

Légal

Environnemental

Technologique

Social

Économique

Politique

Ressource 4

La prise de décision

Prise de conscience du problème

Identification du problème (mise en évidence des risques et des avantages)

Données issues du Système d'information

Décision d'agir

Recensement des alternatives

Objectifs

Contraintes techniques, humaines et financières

Ressources et compétences

Évaluation de chaque alternative

Choix d'une solution et des moyens

Communication du choix

Mise en oeuvre de la solution

Contrôle

Analyse des incidences