Gestion du portefeuille clients : les points clés pour transformer des objectifs de résultats en objectifs d'activité
Éditeur: Gualino
201546 pagesISBN 9782297053006
Format: PocheLangue : Français
Pour toujours avoir à portée de main les points clés qu'il faut connaître et comprendre
7 fiches sur les points clés de la Gestion du portefeuille clients
¤ Les fondements de la gestion du portefeuille clients
¤ Les premiers éléments du diagnostic
¤ Le diagnostic des dynamiques du portefeuille clients
¤ La synthèse du diagnostic
¤ Les axes prioritaires du gestionnaire du portefeuille clients
¤ Les actions à mener
¤ Le suivi des actions
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