10 % des actifs touchés en France. Une loi qui prescrit

à l'employeur une «obligation de prévention».

Actuellement dans l'entreprise, plus personne n'est

à l'abri d'un harcèlement ou d'une accusation de

harcèlement. Pourtant, le problème reste flou et mal

défini : conflit, agissements hostiles ou harcèlement ?

Sous quelles formes un vrai harcèlement se manifeste-t-il

? Que dit la loi ? Quelle est la responsabilité du

management ? Quel est le coût pour l'entreprise ? Que

faire pour anticiper le processus ?

Cet ouvrage fait le point sur un phénomène complexe devenu

aujourd'hui incontournable. Il revisite les idées reçues qui

circulent à propos du harceleur et de sa victime et s'attache à

décrypter les mécanismes à l'oeuvre dans le harcèlement. Il

évalue le coût pour l'entreprise et aborde les solutions juridiques,

psychologiques et organisationnelles.

Toute personne confrontée à un cas de harcèlement trouvera

dans ce guide l'information pratique, les questionnaires

d'évaluation et les outils pour faire le point dans son entreprise,

identifier, prévenir ou désamorcer ce processus toxique.