L'art de fidéliser la clientèle médicale : du patient au client
Éditeur: MMI éditions
1999ISBN 9782901227373
Format: BrochéLangue : Français
Etudes de marketing, centrées sur les éléments capables de fidéliser la clientèle médicale : techniques de communication, accueil, services, disponibilité, écoute, prise en charge globale et d'information.
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