Les sociétés modernes sont de plus en plus diversifiées sur le plan culturel et religieux, notamment à cause de l'intensification des mouvements migratoires. À l'égard de l'école, les citoyens y ont des attentes plus diversifiées, qui reflètent leurs valeurs ainsi que la vision de l'avenir qu'ils jugent souhaitable pour la collectivité ou plus simplement pour leurs enfants. Face à ce pluralisme croissant, les acteurs du monde de l'éducation font face à un double défi qui touche tant les enseignements que les normes et les pratiques de gestion.