Bien écrire, trouver les mots justes, exposer clairement son problème, choisir la bonne présentation, permet d'être compris rapidement par son interlocuteur.

Cela nécessite de se plier à certaines règles, qui relèvent bien souvent plus du savoir-vivre que du code typographique.

Ce guide, très complet, va vous aider à rédiger tous les courriers qu'un jour ou l'autre vous aurez à écrire à l'administration, à votre banque, aux services fiscaux, à la justice, à votre médecin ou à vos proches, à l'occasion d'un événement important (baptême, mariage, invitation, anniversaire...).

S'il n'est pas toujours facile de trouver les mots justes, la bonne formule de politesse ou l'organisme à qui vous adresser en cas de litige, les 350 lettres types de cet ouvrage sont là pour vous guider.