Aborde la fonction commerciale, l'appareil commercial, l'analyse commerciale du marché, la cohérence de l'action commerciale, l'entretien de vente. Propose des outils sous forme de fiches et d'exercices d'application. Prépare à l'examen à partir de mini-cas, d'études de cas complètes, d'une préparation à l'épreuve pratique et de sujets d'entraînement à l'oral.