Cet ouvrage s'adresse à tous les candidats aux concours des institutions européennes qui souhaitent se préparer dans les meilleures conditions à l'épreuve de bac à courrier.

L'épreuve de bac à courrier simule sur ordinateur une situation de travail. Elle se présente sous la forme d'une boîte à courrier électronique contenant entre quinze et vingt e-mails. Le candidat doit les utiliser pour répondre à une série de questions à choix multiple. Pour chaque question, il doit évaluer trois options sur une échelle en cinq points allant de « pas du tout d'accord » à « tout à fait d'accord ».

L'épreuve de bac à courrier est une épreuve technique. Elle vise à évaluer quatre compétences : « Analyse et résolution de problèmes », « Qualité et résultats », « Hiérarchisation des priorités et organisation » et « Travail d'équipe ». Sa principale difficulté réside dans l'éparpillement des informations et le délai imparti (50 minutes).

Pour réussir l'épreuve, le candidat doit être capable d'identifier rapidement les e-mails pertinents et d'en extraire les informations essentielles. Il doit aussi apprendre à combiner différents critères pour évaluer correctement les options.

Ce livre vous guide pas à pas dans le traitement de l'épreuve de bac à courrier. Il comprend :

- une méthodologie détaillée, illustrée par un exemple ;

- une épreuve complète de bac à courrier ;

- un corrigé détaillé de l'épreuve.

La méthodologie s'appuie sur le cadre de compétences EPSO et sur les épreuves de bac à courrier proposées par l'EPSO depuis 2011.