Un livre indispensable pour réussir à vivre et travailler

avec les autres.

On a tous autour de nous des gens «difficiles», mais bien

souvent, un seul aspect de leur personnalité pose vraiment

problème. Qu'ils soient angoissés, coléreux, hermétiques

au changement, tyranniques, antipathiques, inflexibles,

indécis, désordonnés ou simplement têtes en l'air, il existe

des techniques permettant de décrypter pourquoi ces

individus agissent ainsi.

Grâce aux conseils de notre expert :

- Identifiez 45 profils psychologiques difficiles

- Découvrez des trucs et astuces pour résoudre

chaque problème

- Anticipez les conflits

- Restez positif en toute circonstance

Résolument pratique, ce guide vous aide à comprendre,

analyser et faire face aux comportements difficiles.