Ce guide s'adresse à toutes les personnes en entreprise qui doivent développer des relations commerciales ou administratives en langue allemande avec des partenaires étrangers.

- L'utilisateur trouvera dans cet ouvrage les techniques de communication professionnelle en vigueur en Allemagne. Ont été privilégiés en matière de communication orale, l'accueil d'étrangers et la conversation téléphonique.

- En matière de communication écrite, l'accent a été mis sur la mise en forme des documents internes et externes (courrier, rapports, compte rendu) et la prise de notes.

- Un mémento des règles et usages d'écriture qui reprend à la fois les anciennes et les nouvelles règles dues à la réforme de l'orthographe ainsi qu'un lexique bilingue viennent compléter l'ensemble de ces techniques.

- Travailler avec l'étranger, c'est savoir comment organiser un voyage d'affaires, participer à une manifestation, où se renseigner pour obtenir des informations spécifiques... autant d'indications et de conseils, fournis avec détails dans ce guide.

- L'utilisateur désireux de partir travailler en Allemagne trouvera sous forme de fiches pratiques:

- les règles de rédaction et de présentation de la lettre de candidature et du CV,

- un ensemble de renseignements pratiques concernant les formalités administratives à effectuer, les structures d'hébergement,

- - les particularismes culturels (jours fériés, repas, transports...).