Fidélisez à vie vos clients

Éditeur: LPM
199579 pagesISBN 9782878452419
Format: BrochéLangue : Français
Dans l'environnement de concurrence acharnée et de crise actuelle, il est vital de fidéliser ses clients, de les attacher à son entreprise en satisfaisant leurs besoins et leurs souhaits par un service-clients hors-pair. Avec des tests, exercices, questionnaires et formulaires tout prêts.
Ce livre est proposé par (0) membre(s)
Ce livre est mis en favori par (0) membre(s)