Avec plus de 20 MdEuros de chiffre d'affaires et 287 000 agents,

La Poste accueille chaque jour plus de 2 millions d'usagers dans

ses 17 000 points de contact et distribue plus de 100 millions de

plis à 45 millions de particuliers et 3,5 millions d'entreprises et

de professionnels. Elle occupe enfin une place importante dans

la collecte de l'épargne par le biais du livret A et des produits

d'assurance-vie et de capitalisation.

La Cour des comptes dresse un bilan du modèle de développement

mis en oeuvre par La Poste au cours des dernières années

au regard des défis qu'elle doit relever : l'ouverture complète du

marché à la concurrence ainsi que le bouleversement de l'internet

et de la dématérialisation numérique qui contribuent à réduire

très fortement les activités de courrier.

En dépit de progrès indéniables, La Poste n'a comblé qu'une partie

des retards constatés par la Cour dans son rapport public d'octobre

2003 : sa rentabilité reste encore faible et des insuffisances

persistent dans le domaine du courrier. En outre, les résultats de

la Banque Postale n'ont pas encore été pleinement atteints.

La Cour formule enfin des recommandations destinées à l'entreprise

et aux pouvoirs publics, qui accompagneront les orientations

définies en avril 2010 par La Poste dans son plan stratégique

«Ambition 2015».