Quelle que soit l'entreprise, les enjeux en matière de

conception sont multiples. En effet, c'est à cette étape du projet

que 70 à 80 % du coût du produit ou du service final est

engagé. D'autre part, la conception est une phase décisive qui

met en jeu l'avenir commercial et économique des produits ou

services, et parfois même la pérennité de l'entreprise !

En matière de conception, outre les normes NF EN ISO 9000,

9001 et 9004, c'est le fascicule de documentation FD X 50-127

Outils de management - Maîtrise du processus de

conception et développement qui fait référence. L'auteur de

cet ouvrage y puise le fondement de la réflexion qu'il présente

ici : définition des termes liés à la conception, explication des

recommandations du fascicule, des différentes étapes du

processus...

Mais Michel Cattan ne s'arrête pas au texte de la norme : il le

complète et l'illustre en donnant des exemples tirés de

l'expérience, des éclairages méthodologiques (AMDEC, QFD,

PLM...) et des actions correctives à appliquer en cas de faux

pas.

Concepteurs, chefs de bureau d'étude, responsables qualité,

chefs de projet, responsables processus, cet Afnor «pratique»

sera pour vous le kit d'un processus de conception réussi !