La gestion globale du cabinet dentaire

Vol. 2 : organisation interne, management et ergonomie

Dans ce second volume, le docteur Binhas aborde l'ensemble des systèmes organisationnels

non cliniques. Ces derniers se divisent en systèmes techniques (tels que

la gestion du carnet de rendez-vous ou le système d'encaissement et d'ententes

financières) et en systèmes humains comme le management, la qualité du service

et la présentation des plans de traitement.

Par ailleurs, la troisième partie de l'ouvrage est consacrée au bien-être du praticien

et de l'assistante. En collaboration avec le docteur Ginisty, les auteurs abordent la

question de l'ergonomie et de la prévention des risques, tout à la fois musculo-

squelettiques et de stress, car savoir les anticiper est une condition indispensable

à un exercice de qualité.

L'objectif de ce volume est de démontrer la nécessité de développer les aspects

non cliniques de la pratique dentaire afin de faire face aux challenges actuels de la

profession. Il est, également, de montrer la possibilité d'aborder de façon métho

dologique et rationnelle des domaines non enseignés dans les facultés. D'autre

part, cette approche professionnelle de ces aspects, loin d'être incompatible avec

l'éthique traditionnelle de la profession dentaire, en est désormais l'une des

conditions nécessaires. En effet, une organisation fluide permet d'offrir des

traitements de qualité et un service supérieur au patient.

Avec précision et enthousiasme, ce livre invite les praticiens et leurs équipes à

acquérir de nouvelles habitudes et nous explique comment y parvenir.