Pour des raisons de réduction de coûts, les entreprises font appel de plus en plus souvent à des formateurs internes pour un transfert de compétence, de façon ponctuelle ou à plus long terme. Apporte des conseils pratiques qui permettront à ces formateurs "parachutés" de prévoir et donc d'éviter des erreurs qui pourraient les mettre en échec dans leur transmission pédagogique.