Vous installez un nouveau logiciel : vos collègues l'utilisent comme l'ancien ! Vous fusionnez des unités pour plus d'efficacité : le système se grippe ! Vous réduisez les prix de vos achats : vos résultats demeurent inchangés... Pourquoi le changement n'a-t-il pas toujours l'effet souhaité ?

C'est avant tout parce que l'entreprise moderne a profondément évolué et que sa caractéristique première est devenue la complexité.

Or, cette complexité a des effets qui piègent notre intuition. Voilà pourquoi certaines décisions vont à l'opposé des objectifs voulus et surtout voilà pourquoi les changements échouent.

Pour réussir le changement aujourd'hui, il vous faut assimiler cette réalité nouvelle et adapter vos techniques en conséquence.

Tel est l'objet de ce livre écrit par l'un des meilleurs spécialistes français du sujet. Il vous permettra d'apprendre les « gestes qui sauvent » :

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Tenir compte de la complexité de l'entreprise pour la changer,

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Démasquer l'aveuglement individuel ou collectif qui tend à égarer le changement,

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Identifier dans l'entreprise ceux qui seront les acteurs clés du changement ,

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Construire , avec les moyens dont vous disposez, un processus de contrôle du changement.

Ainsi pour tout responsable de changement, ce livre devrait devenir beaucoup plus qu'un manuel de survie ; c'est LE guide qui permet de comprendre pour agir vite et bien.