S avant dosage entre théorie et pratique, ce livre transmet un savoir mais aussi un savoir-faire et un savoir-être. Véritable boîte à outils méthodologiques, il propose des solutions pour la plupart des problèmes auxquels sont confrontés les décideurs. Le lecteur y trouvera des procédures, dont certaines exclusivités, des méthodes et des techniques de diagnostic ou de planification ainsi que des méthodologies d'études. Leurs avantages et leurs limites, leur coût et leur durée de mise en place sont évidemment précisés.

De plus, au-delà d'une présentation détaillée des techniques de recherche sur le Web, ce livre apporte toutes les pistes nécessaires pour actualiser les données, les tarifs et les statistiques, notamment du commerce et de la publicité. Il fournit les adresses des principaux sites en marketing et celle de l'annuaire du marketing créé par l'auteur et régulièrement mis à jour.

Un livre-outil destiné aussi bien aux étudiants qu'aux praticiens.