2 missions pour cet ouvrage : appréhender les différentes facettes des points de la vente, et obtenir un niveau commercial permettant l'accès aux différents baccalauréats professionnels (commerce, vente, services). 4 parties : repérer l'offre produit en magasin, relever les informations sur les produits, repérer la présentation marchande des produits, communiquer-vendre.