Si vous avez une idée, un savoir-faire, une expertise, vous pouvez monter votre affaire. Multiples et divers, les services sont omniprésents dans l'économie et connaissent une très forte croissance. L'objet de cet ouvrage est de guider les futurs créateurs dans le montage pratique de leur projet. Après avoir défini les spécificités des services par rapport aux autres secteurs d'activité, il montre :

- comment évaluer une idée par rapport à son marché,

- comment passer de l'idée à la production du service,

- sur quels moyens financiers et humains compter pour s'établir et prospérer,

- comment se faire connaître et communiquer avec ses clients potentiels et comment les fidéliser,

- et, enfin, comment se développer et durer.

L'ensemble des points traités est illustré par de nombreux témoignages, recueillis par les auteurs qui aident depuis plusieurs années des personnes voulant s'installer à leur compte. Quel que soit le type de service envisagé, service de proximité, service aux particuliers, aux entreprises, service marchand, culturel, juridique, hôtelier, etc., apprenez quelles sont les clés de la réussite pour qui veut entreprendre dans les services.