L'école publique traverse une période de forte turbulence et subit de plein fouet les problèmes de violence qui sévissent au coeur de la société française. Selon une étude de l'Observatoire national de la délinquance, les agressions physiques et verbales envers les professeurs ont augmenté de 30 % depuis 2002. Cet ouvrage propose de s'orienter vers la "haute qualité relationnelle".