De plus en plus ouvert et incertain, notre monde est aussi de plus en plus complexe. Comment prévoir les conséquences de nos actes ? Comment prendre les bonnes décisions ? Comment aménager structures et procédures pour nous adapter au temps qui file si vite ? Bref : comment éviter le «n'importe quoi» ou bien le «toujours pareil», le chaos ou bien la sclérose ?

Stratégies commerciales, gestion des ressources humaines, management de la créativité, conception de logiciels ou de produits grand public, logistique, développement des régions pauvres, politiques de santé publique : voici, à travers nombre d'exemples variés, comment vraiment tirer parti de la complexité d'une foule de situations. Pour mieux nous organiser, pour mieux travailler. Pour mieux progresser.