S'inspirant de son expérience de formatrice, l'auteure propose des pistes de réflexion pour améliorer le développement des compétences éthiques chez les étudiants afin de favoriser une pratique professionnelle porteuse de sens. Elle aborde notamment les concepts centraux à maîtriser, tels que la sollicitude et l'empathie, ainsi que les écarts entre la formation théorique et la pratique des soins.