Analyse les conditions du changement à partir du principe scientifique d'entropie, qui démontre que tout changement se paie d'une dégradation. Rédigé par une équipe pluridisciplinaire, cet ouvrage considère l'infléchissement réciproque qui se tisse entre acteurs sociaux, organisations et milieux environnementaux, et étudie les phénomènes de résistance au changement.