Aide à appréhender les définitions du groupware, les technologies qui se trouvent au coeur d'un environnement groupware opérationnel, les composants du groupware qui équipent le poste de travail et qui interviennent à l'arrière-plan, la place du groupware au sein d'une informatique globable d'entreprise : l'Internet, les intranets, les extranets, HTML, Java, les navigateurs, etc.